OBCHODNÍ PODMÍNKY
internetového obchodu denisadovala.com
Prodávající:
Denisa Dovalová
IČO: 21517134
Sídlo: Tichá 490, 742 74
zapsaná v evidenci na Městském úřadě ve Frenštátě pod Radhoštěm
Kontaktní e-mail: [denisadovala@gmail.com]
Telefon: [+420775135157]
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu oblečení a módních doplňků prostřednictvím internetového obchodu denisadovala.com.
Značka Denisa Dovalová se zaměřuje na autorskou módu, často vyráběnou v limitovaných kolekcích nebo na objednávku. Z tohoto důvodu se mohou některé podmínky dodání lišit od běžného maloobchodu.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Definice
Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu
Spotřebitel: osoba mimo podnikatelskou činnost
Podnikatel: osoba jednající v rámci podnikání
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
3. Objednávka a vznik smlouvy
Objednávka probíhá prostřednictvím e-shopu
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím
Kupující je povinen uvést pravdivé údaje
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout
U produktů vyráběných na zakázku nebo na objednávku dochází k závaznému zahájení výroby po přijetí platby.
4. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny včetně DPH
Platba probíhá zejména:
online platbou
bankovním převodem
U zakázkové výroby je vyžadována platba předem.
Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení.
5. Dodací podmínky
Každý produkt má individuální dostupnost
U skladem dostupného zboží: odeslání obvykle do 2–5 pracovních dnů
U výroby na objednávku: dodání obvykle do 7–21 dnů
Kupující je o termínu informován e-mailem.
Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní služby na adresu kupujícího.
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
⚠️ Výjimka:
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží:
vyrobené na zakázku
upravené dle přání zákazníka
Vrácené zboží musí být:
nenošené
nepoškozené
v původním stavu
Náklady na vrácení nese kupující.
7. Reklamace a vady
Kupující má právo reklamovat vadné zboží.
Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu.
V případě uznané reklamace má kupující právo na:
opravu
výměnu
slevu
odstoupení od smlouvy
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
8. Záruka
Záruční doba činí 24 měsíců
Nevztahuje se na běžné opotřebení (např. praní, nošení)
U zakázkové výroby se posuzuje individuálně
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR.
pouze za účelem vyřízení objednávky
nejsou zneužívány ani prodávány třetím stranám
Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou platné od [1.1. 2018]
Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoliv upravit
Právní vztahy se řídí právem České republiky